第二天一上班,肖然就來(lái)到楊涵宇的辦公室報(bào)到了。肖然臉上的紅腫基本退凈,頭發(fā)按照規(guī)定的樣式盤了起來(lái),身上的制服也被重新熨燙得平平整整,整個(gè)人比昨天看上去略多了幾分成熟。
楊涵宇交給肖然一摞文件,“這些是一些基礎(chǔ)材料,你先把我們單位的制度和客戶資料先熟悉一下,稍候開(kāi)展的工作,我請(qǐng)夏**和你一一交代。以后工作上有什么事情,或者有什么需要,可以找夏**,直接來(lái)找我都可以?!?br/> 肖然點(diǎn)點(diǎn)頭,接過(guò)文件。
“一會(huì),夏**帶你去熟悉一下環(huán)境,你和其他同事打個(gè)招呼?!闭f(shuō)著,楊涵宇拿起電話,把他嘴上說(shuō)的夏**——夏雨琦叫了進(jìn)來(lái)。
很快,一個(gè)女人手捧著一摞文件走了進(jìn)來(lái),她把文件放在楊涵宇的辦公桌上。轉(zhuǎn)過(guò)頭,對(duì)肖然理禮節(jié)性的微笑了一下。
肖然站起身,向來(lái)者微笑點(diǎn)頭做了問(wèn)候。
夏雨琦微笑完畢,便不再看肖然,而是轉(zhuǎn)過(guò)頭,向楊涵宇匯報(bào)一些工作情況,言語(yǔ)間透著與眾不同的干練。
肖然在夏雨琦的側(cè)面,以最佳地角度攝取了夏雨琦留給她的第一印象——她的絲巾比其他女職員系的更有型,眼鏡后面的目光比其他人更犀利,連女職員統(tǒng)一的盤頭發(fā)式在她頭上也顯得比別人更加一絲不茍。讓肖然感受最深的是,她微笑當(dāng)中的一絲殺氣!
夏雨琦還在有條不紊地匯報(bào)工作,楊涵宇抓住了一個(gè)空當(dāng),打斷了她,“這樣,雨琦,這些我們一會(huì)再談,你先帶新員工和大家認(rèn)識(shí)一下?!?br/> “這個(gè)事情很緊急!”夏雨琦斬釘截鐵地說(shuō)到,其強(qiáng)勢(shì)態(tài)度讓肖然吃驚。
“沒(méi)有關(guān)系,我知道這個(gè)項(xiàng)目的情況。”楊涵宇很有把握地看了夏雨琦一眼,然后轉(zhuǎn)向肖然,“我來(lái)介紹,肖然,這是你們的業(yè)務(wù)**,夏雨琦。這位是新來(lái)的肖然?!?br/> “你好!請(qǐng)您多指教!”肖然伸出手。
夏雨琦麻利地握了一下,簡(jiǎn)潔而有力,“你好!”
“這樣,你馬上帶她去和部門的人認(rèn)識(shí)一下吧,然后給肖然交代一下工作。”楊涵宇安排到。
“好!”夏雨琦再無(wú)多話,轉(zhuǎn)身出了門去,肖然捧著楊涵宇給的材料,跟在后面,去和昨天尾隨她的目光們一一重新認(rèn)證。
肖然跟隨夏雨琦來(lái)到綜合辦公室,其他幾間vip客戶辦公室的理財(cái)經(jīng)理也聞風(fēng)迅速趕了過(guò)來(lái)。
大家在各自不同的位置上站起身,一面微笑一面偷偷打量著新來(lái)的同事。
“我給大家介紹一下,這是新來(lái)的同事,肖然,以后大家就在一起工作了,相互之間多幫助?!毕挠赙D(zhuǎn)過(guò)頭看肖然,肖然微笑地和大家點(diǎn)了點(diǎn)頭,這簡(jiǎn)單的見(jiàn)面儀式就這樣簡(jiǎn)單的結(jié)束了,這是夏雨琦的作風(fēng),也是夏雨琦培養(yǎng)出來(lái)的手下的作風(fēng)。
隨后,肖然隨夏雨琦來(lái)到了夏雨琦的辦公室,夏雨琦坐了下來(lái),開(kāi)始按部就班地布置起了工作。夏雨琦一面布置一面觀察著肖然的反應(yīng),她看得出肖然不是一個(gè)需要多費(fèi)口舌之人。
當(dāng)肖然再次回到辦公室,大半個(gè)上午已經(jīng)過(guò)去。她一面仔細(xì)翻看著楊涵宇給她的資料,一面重新理順著新的客戶關(guān)系。
其實(shí),這個(gè)工作對(duì)肖然來(lái)講是有些難度的,不是能力大小,而是性格問(wèn)題,她**靜,與見(jiàn)面三分熟的性格不同,不善于討客戶歡心的結(jié)果就是影響業(yè)績(jī)。但銀行的金融產(chǎn)品的推銷和其他商品推銷還有不同,就有客戶喜歡肖然這樣的銀行職員,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、自自然然,看起來(lái)靠譜,把錢交給她,放心。
錢雖然不是交給她,她只是負(fù)責(zé)簽了一份協(xié)議,但肖然最扎實(shí)的工作作風(fēng)就是把協(xié)議的前前后后、左左右右的雜碎事項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)都交代給客戶,沒(méi)有錦上添花的做作,抑或是撇清責(zé)任的安撫,這在客戶看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)十分讓人放心的理財(cái)經(jīng)理了吧。
做了一天的準(zhǔn)備工作,肖然似乎已經(jīng)知道今天的工作該怎么開(kāi)展了。已經(jīng)到了下班的時(shí)間,肖然向門口望望,竟然沒(méi)有一個(gè)辦公室熄燈,看來(lái)這里仍然流行加班的作風(fēng)。自己第一天已經(jīng)出了一個(gè)新聞,今天不能因?yàn)榈谝粋€(gè)走出單位大門再成為異類,所以肖然又退了回去,靜靜地翻看著已經(jīng)翻了兩遍的資料。
這時(shí),夏雨琦走進(jìn)了肖然的辦公室。
“肖然,今晚有一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)餐,對(duì)方是我們的老客戶,以后可能要你接受這個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù),你來(lái)參加一下,一會(huì)我打電話給你,我們一起去!”夏雨琦布置任務(wù)都是開(kāi)門見(jiàn)山。
“哦……”肖然聽(tīng)完不自覺(jué)地皺了皺眉頭,她最不喜歡在下班以后的時(shí)間見(jiàn)客戶,這個(gè)時(shí)間的活動(dòng)無(wú)非就是酒會(huì)、吃飯,有的時(shí)候甚至還要陪有興致的客戶去一下酒吧、ktv。然而要在的江湖上走,就得懂得江湖上的規(guī)矩。
夏雨琦并不在意肖然的話語(yǔ)和表情,她說(shuō)完了她想說(shuō)的話,也確定肖然明白了她的意思,未等肖然確定的回答就轉(zhuǎn)身出去了。
晚上六點(diǎn),星苑大酒店的包間里,肖然和夏雨琦準(zhǔn)時(shí)坐在餐桌間,等待著重要客戶的到來(lái)。
服務(wù)員把菜單拿了上來(lái),夏雨琦一面翻開(kāi)菜譜一面問(wèn)肖然到,“你會(huì)點(diǎn)菜么?”
肖然搖搖頭。
夏雨琦繼續(xù)說(shuō)到:“點(diǎn)菜也是一門學(xué)問(wèn),而且這是一項(xiàng)必備的技能,點(diǎn)菜葷素搭配不必多說(shuō),還要色彩豐富,濃淡相宜;簡(jiǎn)單的菜要有料,復(fù)雜的菜要有形;喝酒就要按喝酒的方式點(diǎn)菜,不喝酒就要按純吃酒席的方式點(diǎn)菜;有女士要點(diǎn)幾道女士菜,有特別要求的賓客要點(diǎn)幾道相應(yīng)要求的菜;還要估計(jì)賓客可能的喜好和食量進(jìn)行選擇,北方的客人偏好重口味、食量大,南方的客人偏好清淡的口味、食量小,蜀湘的客人喜辣,但一個(gè)是麻辣,一個(gè)是鮮辣,這是不同的;而且你去過(guò)一個(gè)飯店以后就應(yīng)該對(duì)這個(gè)飯店的特色和菜品有所掌握,這樣才能點(diǎn)好菜……總之說(shuō)起來(lái),這里面學(xué)問(wèn)太多了?!毕挠赙环挵岩粋€(gè)小小的點(diǎn)菜分析的透透徹徹,而且在說(shuō)這些話的時(shí)候,她已經(jīng)對(duì)今天的菜心中有數(shù)了。