“我去找質(zhì)控問(wèn)一下。”柏小玖真的想不出，上個(gè)月自己怎么會(huì)犯這么大的錯(cuò)誤，抬腳往質(zhì)控部走。
剛走出兩步，被一臉驚悚的孫沁雪拽住，“去找質(zhì)控做什么？扣都扣了！”
柏小玖穿著短袖t恤，手臂被她這么一抓，感覺(jué)到她手心的汗，那股粘膩的感覺(jué)，讓心里更煩躁了幾分。
“扣了為什么就不能找？貼分?jǐn)?shù)表出來(lái)，不就是為了，讓我們有疑問(wèn)去找他們？”
“你打算跟質(zhì)控翻臉？那以后怎么辦？”孫沁雪倒不是好心勸慰，而是怕柏小玖把質(zhì)控惹生氣，整個(gè)小組都連坐。
“質(zhì)控就沒(méi)錯(cuò)了？我有疑問(wèn)不能問(wèn)？”柏小玖能大概明白她的意思，也能猜到她的想法。
的確，質(zhì)控的分?jǐn)?shù)表貼出來(lái)，總會(huì)有人有疑問(wèn)，但真正質(zhì)疑的沒(méi)有一個(gè)，誰(shuí)都想著不能得罪質(zhì)控。
哪怕跟質(zhì)控爭(zhēng)執(zhí)出結(jié)果來(lái)，扣的分回來(lái)了，可這就是逼著質(zhì)控承認(rèn)自己的工作錯(cuò)誤，質(zhì)控心里能舒服嗎？
但柏小玖不服，如果一線客服需要質(zhì)控來(lái)監(jiān)控，那么誰(shuí)來(lái)監(jiān)督質(zhì)控呢？
沒(méi)有一個(gè)人敢去質(zhì)疑，那質(zhì)控就可以為所欲為了？
柏小玖很肯定自己上個(gè)月，絕對(duì)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的大錯(cuò)誤，她必須得到一個(gè)確切的答案。
“你們兩干嘛呢？相親相愛(ài)的手牽手？”陳婕拎著包走進(jìn)來(lái)，一眼看見(jiàn)人群邊的孫沁雪和柏小玖。
一看柏小玖的表情不好看，還以為上次自己的挑撥起效了，心里暗暗開心，臉上卻沒(méi)表現(xiàn)出來(lái)，一副關(guān)切的模樣，“組長(zhǎng)這是怎么了？心情不好？”
孫沁雪生怕自己出賣陳婕的事，被柏小玖挑明，連忙搶答，“她被質(zhì)控扣的只有七十多分，打算去問(wèn)問(wèn)?！?br/>
“對(duì)哦，今天質(zhì)控分?jǐn)?shù)表貼出來(lái)。我的呢？你看了嗎？”陳婕按捺住臉上的幸災(zāi)樂(lè)禍，嘴角卻不自覺(jué)的勾起來(lái)。
“我跟組長(zhǎng)都是七十多分，我哪兒有空看你的啊?！睂O沁雪還緊緊拽著柏小玖不放。
“行了，放手吧，我不去。準(zhǔn)備交接班去。”柏小玖壓根不想跟陳婕搭腔，轉(zhuǎn)念想到質(zhì)控組也是朝九晚五，來(lái)貼分?jǐn)?shù)表只會(huì)來(lái)一個(gè)，肯定不是全員早到。
這會(huì)兒她想去質(zhì)問(wèn)也得找得到人才行。
孫沁雪看柏小玖的臉色還是不好看，但也沒(méi)有剛才那么憤慨，半信半疑的慢慢松了手。
柏小玖朝她微微一笑，轉(zhuǎn)身朝交接班室走去。
孫沁雪這才松了口氣，連忙擠進(jìn)人群湊到陳婕身邊，貼近她的耳朵說(shuō)：“你真是的。你上次說(shuō)何旭追過(guò)柏小玖。害的他們吵架了！”
陳婕剛好看見(jiàn)自己的分?jǐn)?shù)在八十多分，薪水不會(huì)被扣，心情正好，一聽(tīng)這話，笑的嘴更上揚(yáng)，“她跟你說(shuō)了？他們吵架了？”
“我今天正好跟她一班車，看她那樣子，估計(jì)吵架了吧。你可別在組長(zhǎng)面前提這件事了。她今天心情肯定不好?！?br/>
陳婕一想到柏小玖一個(gè)組長(zhǎng)，八十分都沒(méi)拿到，還有什么資格朝她們指手畫腳？
心情好的不得了，連聲應(yīng)了，“嗯嗯，不提了。我就喜歡看她那副不開心的樣子。還組長(zhǎng)呢，配嗎？”
這會(huì)兒大多數(shù)來(lái)接班的人都在看質(zhì)控分?jǐn)?shù)表，交接班室人不算多，有些冷清。
坐在角落的柏小玖也漸漸冷靜下來(lái)，反正肯定要去詢問(wèn)一番，也不急在這么一會(huì)兒。
等看分?jǐn)?shù)的人們陸陸續(xù)續(xù)回來(lái)，交接班結(jié)束，柏小玖上機(jī)，打開系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。
白班的人們也紛紛走進(jìn)客服區(qū)域，柏小玖余光一瞅，看見(jiàn)宋薇莉，拿起煙盒朝她晃了晃，指了指吸煙區(qū)。
宋薇莉單肩背著包，正準(zhǔn)備放下，一看她那樣，了然的點(diǎn)頭，徑直背著包走到她身邊，往她肩上一搭，“走，陪哥抽支煙?！?br/>
這音量讓坐在前面的何曉和右前側(cè)的陳婕轉(zhuǎn)頭過(guò)來(lái)看了一眼，一個(gè)淡然收回目光，一個(gè)不屑的撇嘴看向另一側(cè)，嘴角翹了翹。
“不讓我歇口氣，這是被三根老油條給氣懵了？”宋薇莉接過(guò)柏小玖遞來(lái)的煙，挪了挪椅子，示意她坐下。
柏小玖把煙點(diǎn)上，坐在她身邊，神色淡淡的說(shuō)：“我上個(gè)月被指控扣了二十二分。我打算去詢問(wèn)一下。”
宋薇莉一聽(tīng)這話，點(diǎn)煙的手一頓，皺眉轉(zhuǎn)頭看她，“二十二分？你至少被扣了一個(gè)大錯(cuò)誤？犯了什么？”
“說(shuō)我沒(méi)在承諾時(shí)間內(nèi)回復(fù)。但我肯定沒(méi)犯這個(gè)錯(cuò)誤?！卑匦【廖艘豢跓煟稽c(diǎn)點(diǎn)朝天噴出來(lái)。
宋薇莉聽(tīng)到這話，冷笑一聲，“問(wèn)，去問(wèn)！問(wèn)清楚。凡事有我撐著！”
“我也不怕得罪質(zhì)控。我就是有個(gè)疑問(wèn)?？头康囊痪€客服被質(zhì)控監(jiān)管。那么，誰(shuí)有權(quán)利監(jiān)管質(zhì)控？”