簡心心理咨詢工作室在嘗試改線上咨詢模式，初步要求咨詢師結(jié)合病例實際情況，采用“線上+線下”的復合模式在特殊時期與病人溝通。簡心工作室是第一家推行線上咨詢模式的診療所，沒有前車之鑒，只能靠自己摸索。
　　第一天試運營，簡方南要求咨詢師實時反饋信息，由他帶領(lǐng)技術(shù)部門在線處理各種瑣碎的突發(fā)問題。一整個下午，工作群一直響個不停，吵得簡方南頭發(fā)蒙。
　　他自認為“簡心”在聘用心理咨詢師時，是考察了綜合能力和應變能力的。怎么在家里辦公后，這群研究人的“人精”就集體失了智呢？
　　簡總，連視頻怎么共享桌面？
　　急?。?！連線后，麥咋沒聲了？
　　wi-fi無法正常連接，卡住了！
　　簡方南看著這些弱智問題，氣得鼻子都歪了，沒好氣地吩咐臨時成立的技術(shù)部以最快速度聯(lián)系寬帶公司給職員的居所統(tǒng)一排查、升級網(wǎng)絡(luò)，同時收集問題整理出解決方案表。
　　付初凝打來電話時，簡方南正火大，以為是哪個不看群消息的咨詢師要問愚蠢的問題，直接拒接。她便一直給他打，直打到他一接通就劈頭蓋臉地一通吼：“你有完沒完！不是說了先自己查自己學嗎？”
　　電話里一陣安靜，一道悅耳的女聲傳出：“付初凝?！?br/>　　聽到這三個字，迷失在怒火里的簡方南如遇甘霖，火氣頓時消了大半：“你到哪了？”
　　“小區(qū)門口。保安要我出示通行證，我沒有，他便不讓進，說什么都不讓進?！?br/>　　“你等著。”
　　簡方南換了鞋子匆匆下樓，許是看他面色不善，保安二話沒說立馬放人。