作為一個購房者來說,張成貴的要求并不過份,不管是有錢的還是沒錢的,在買房這樣的大事上,誰都希望自己能拿到最大的優(yōu)惠點。
但張成貴這樣的要求卻把葛木子推到了一個兩難的地步,如果真去幫他申請到了點位,張謙予心里會怎么想?買兩套的時候沒優(yōu)惠多少,買一套卻優(yōu)惠那么多,葛木子不能不顧忌老客戶的心理。
昨晚許心藍的那番話也讓葛木子明白過來,很多時候只有努力和虛心請教是不夠的,動腦和人情世故才是銷售人員的基本素養(yǎng),現(xiàn)在是談判的關鍵時刻,葛木子決定先嘗試自己談這一輪。
她擠出一副為難的表情,坐在椅子上一動不動,抬眼望向了張成貴三人。“小張總,你說的很對。張哥是我們的老客戶,他就很清楚我們的優(yōu)惠點構成,當時他買房能拿到三個點也是因為他全款。”
“我也全款啊。”
“小張總你先別急,我明白你的意思。只是公司的優(yōu)惠點都是透明的,要能再申請到優(yōu)惠點,我早就幫張哥申請了,張哥你說是不是這個理?”葛木子邊說邊看向張謙予,臉上滿滿全是誠懇。
其實張謙予在買房的時候,就沒計較過優(yōu)惠點,正因為沒計較葛木子還給了他三個點,讓他覺得這個小姑娘很厚道。再加上從坐下來開始,葛木子就張哥長張哥短的,字里行間都十分尊重自己的想法,這讓張謙予覺得十分有面子。
張謙予清了清嗓子,瞥了眼張成貴。“成貴,別為難小葛了,她一個置業(yè)顧問估計也要不到什么優(yōu)惠點,我覺得三個點差不多了。”
自己這個侄子做生意多年,錙銖必較的不行,但為難一個小銷售就沒什么意思了。
“叔,所以我才讓她去找她領導申請啊。”張成貴有些哭笑不得。
從進門就沒說過什么話的張書凡也開口勸道。“其實我覺得17樓這套房真的不錯,哥,一個點撐死就幾千塊的事,你生意做這么大,還在乎這幾千?依我看,合適就定下來唄。”
葛木子心都提到了嗓子眼,這還是她在接待客戶中第一次用到了所謂的銷售技巧。
最后的談判其實真是一場心理博弈,站在客戶的立場上自然是房子越便宜越好,但站在公司的角度上,卻是恨不得一個優(yōu)惠點都不給客戶,而且考慮張謙予之前拿到的優(yōu)惠點,葛木子知道自己不能讓步。
她臉上雖笑著,心里已經(jīng)緊張到了極點。“小張總,e戶型每層樓只有兩套,你看你選的這房號多好,1707正是你喜歡的,做生意不就圖個好彩頭嗎?”
“你話雖然說的不錯,但再去幫我問問吧。如果能多有點別的什么優(yōu)惠,我今天就全款付清。”張成貴做出了最終讓步,本來只是準備先下個定金的他,現(xiàn)在卻決定當場全款結清。
葛木子點點頭,感覺客戶已經(jīng)到了底限,半點優(yōu)惠都不給的話實在說不過去。這就如同出去買東西一樣,哪怕是在不能講價的品牌商場里,能拿到幾個贈品心里也會舒服一點。
“那我現(xiàn)在就去幫小張總申請,你們稍坐片刻。”葛木子起身走向了接待臺。
云上城項目的優(yōu)惠點其實還有空間,除了置業(yè)顧問手上的兩個點,主管和經(jīng)理手里都分別還有一個點,要不是考慮到張謙予,葛木子也不會死咬著不敢松口。不過公司除了優(yōu)惠點,在老客戶介紹新客戶的這一塊上,還有一個贈送半年物業(yè)費的優(yōu)惠政策,葛木子向許心藍申請的就是這項優(yōu)惠。
聽完葛木子的口頭申請,許心藍想都沒想就點了頭。“全款三個點,再贈送半年物業(yè)費?沒問題,你去簽吧。”
“主管,那我這老客戶呢?”
“老帶新本來就有這個優(yōu)惠政策的,你讓他補簽一份物業(yè)贈送協(xié)議就行。”
“謝謝主管。”
葛木子連聲謝過許心藍,正在接待臺里百般無聊的方媛一聽葛木子又要開單,急忙找出四份購房合同和物業(yè)協(xié)議來,臉上滿是興奮。
“妞,你這是人品開掛了啊?全款付清,好爽,我去幫你簽合同。”
“謝謝師傅。”
回到談判區(qū),葛木子把自己申請到的優(yōu)惠政策一說,張成貴還是有點不滿意。“小葛,半年物業(yè)費才多少錢啊?”
“因為是你們一家買了三套房,所以不止是小張總的這套可以減免半年物業(yè)費用,張哥的那兩套也可以,加在一起不少了。”葛木子用張成貴一開始的話堵住了他的嘴。
一聽自己也能減免半年物業(yè)費,張謙予臉上雖然沒有表露什么,卻直接以行動站在了葛木子這邊。“成貴,我覺得可以簽了。”