客戶信息雖然要做,但更重要的還是電話回訪。隔幾天給客戶打個(gè)電話、發(fā)條信息什么的,會(huì)在客戶面前更有存在感。
葛木子點(diǎn)頭,在這兩個(gè)客戶的信息后面又備注了幾行字:首次回訪時(shí)間、客戶反饋情況、客戶面臨問(wèn)題……方媛一看她寫的東西,手一歪,差點(diǎn)沒(méi)把咖啡灑在她頭上。
“行啊,妞,你這是舉一反三準(zhǔn)備一條道走到黑啊?一組客戶你用一頁(yè)紙來(lái)記錄,依我看,你這一本筆記本也記不了幾個(gè)客戶,簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)公司資源。”
“師傅,我是想給客戶打電話的,但人家前天才來(lái),我今天就回訪,會(huì)不會(huì)太招人煩?而且書上說(shuō)了,銷售就是一場(chǎng)心理博弈。”
“書上說(shuō)的你也信?我看你是真傻。葛木子,你記住我說(shuō)的一句話,我們做銷售的,天生就招人煩,所以呢,臉皮面子什么的于我們都是身外之物,不管什么樣的客戶,我們都要厚著臉皮往上沖。”
方媛正給葛木子說(shuō)教的時(shí)候,正在門口站崗值排的白靈忽然走過(guò)來(lái),壓低嗓子對(duì)葛木子說(shuō)道。
“葛木子,你昨天接的那個(gè)老頭又來(lái)了,點(diǎn)名找你。”
“哦,謝謝,我馬上過(guò)去。”葛木子立即將筆記本一合,拿上銷講夾快步走了出去。
年近花甲的毛茂正背著手站在一個(gè)戶型單體模型前左右打量著,瞥眼就瞧見(jiàn)昨天接待自己的熱情小丫頭迎面走了過(guò)來(lái),他那張古板的臉上瞬時(shí)擠出了一絲笑意。
“小葛啊,昨天你給我介紹的這套房子我很喜歡,但我就是覺(jué)得你們這個(gè)房子的格局風(fēng)水有點(diǎn)問(wèn)題。”
葛木子心里猛然咯噔了一下。
她這才入行幾天啊,雖然之前聽方媛提過(guò),有些客戶很看重風(fēng)水,但自己對(duì)這方面簡(jiǎn)直就是一竅不通,但她還是掛著滿臉甜笑問(wèn)道。“毛叔,你覺(jué)得這套房的風(fēng)水哪里有問(wèn)題?”
“你看啊,這一進(jìn)大門就直接看到了客廳的窗戶,不就形成了穿堂煞?不利于家運(yùn)和財(cái)運(yùn)。其它的嘛,倒也沒(méi)什么太多的毛病。”毛茂指著模型上一進(jìn)門的過(guò)道說(shuō)道。
他這大半輩子做什么都要看風(fēng)水,說(shuō)句不好聽的,就連平時(shí)洗澡他都得瞧黃歷挑日子,更何況是買房子這樣的大事?昨天葛木子給他推薦的這套房子,他覺(jué)得很合適,可回去之后對(duì)著戶型圖沒(méi)研究多久,毛茂就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)大問(wèn)題。
穿堂煞?什么鬼!葛木子瞬時(shí)傻眼了。
項(xiàng)目現(xiàn)在所有的戶型基本都是一進(jìn)門就是過(guò)道、餐廳、客廳相連的格局,按照毛茂這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求,只怕云上城小區(qū)里就沒(méi)有一套房是他能要的。
但葛木子還是好脾氣地笑著。“毛叔,要不我再幫你看看,能不能有辦法把這個(gè)問(wèn)題給解決了。你先坐下來(lái)喝杯茶,我這就去幫你再看看其它的戶型。”
“行,那我在這里等你。”
葛木子一路小跑回了接待臺(tái),把事情向方媛一說(shuō),方媛就笑了,忍不住用指頭戳了戳她的腦袋。
“妞,你是真傻啊。客戶看重風(fēng)水,嫌棄我們格局不好,你不會(huì)讓他在裝修的時(shí)候做個(gè)玄關(guān)或者放個(gè)屏風(fēng)什么的擋一下就解決了?”
“謝謝師傅。”葛木子眼睛一下亮了。
雖然一開始在踩盤的時(shí)候,方媛對(duì)自己并不上心,但這幾天相處下來(lái),對(duì)方倒是知無(wú)不言言無(wú)不盡,著實(shí)教會(huì)了自己不少東西,還都是書本上學(xué)不到的。
不過(guò)葛木子也不是個(gè)一味拾人牙慧的人,見(jiàn)毛茂對(duì)自己說(shuō)的裝修方案并不滿意,又不愿意選擇別的戶型之時(shí),她腦海中忽然靈光一閃,有了一個(gè)新的想法。
“毛叔,你如果不喜歡做玄關(guān)或者放屏風(fēng)的話,我還有另一個(gè)辦法。你看這條過(guò)道,長(zhǎng)2米,寬1.6米,差不多3㎡呢,如果我們?cè)谶^(guò)道的盡頭,直接用縷空架子做一扇推拉門你瞧怎么樣?”
“那這過(guò)道豈不是就隔成了個(gè)獨(dú)立空間,這一進(jìn)門的地方,空間又不大,能做什么?”
“可以做入戶花廳啊,地上鋪上鵝暖石,邊上砌個(gè)小魚池養(yǎng)上幾條紅鯉魚,再放上幾盆花卉綠植什么的,環(huán)境是不是就變得很怡人?如果毛叔你喜歡養(yǎng)鳥的話,再掛上兩個(gè)鳥籠子,一進(jìn)門就鳥語(yǔ)花香的,還能破了穿堂煞的格局。”
入戶花廳,是葛木子在踩盤之時(shí),從一家名為花香四季的樓盤里看到的新概念。當(dāng)時(shí)她并不覺(jué)得這樣的設(shè)計(jì)有多好,但此時(shí)拿出來(lái)用在這個(gè)戶型上,簡(jiǎn)直就是畫龍點(diǎn)睛的一筆。